Foire aux questions

FAQ — Facturation électronique avec Vétocom

Tout ce qu'il faut savoir avant de passer à la facturation électronique

Le cadre réglementaire
La facturation électronique est-elle obligatoire ?
Oui. À partir de septembre 2026, toutes les entreprises, y compris les cliniques vétérinaires, devront être en mesure de recevoir des factures électroniques.

L'obligation d'émettre des factures électroniques aux clients professionnels s'appliquera progressivement selon la taille de la clinique, pour concerner l'ensemble des structures au plus tard en septembre 2027.

L'obligation d'e-reporting entrera en vigueur au même moment que l'obligation d'émission.
Qu'est-ce que l'e-reporting ?
L'e-reporting est l'obligation de transmettre à l'administration fiscale certaines données de vente lorsque la facture n'est pas émise en facturation électronique — par exemple lors d'une vente à un particulier.

Concrètement, votre logiciel ou votre plateforme de facturation transmettra automatiquement les informations nécessaires (montants, TVA, date de l'opération, etc.) selon les règles prévues par la réforme.
👉 Pour les cliniques vétérinaires, cela concerne principalement les ventes réalisées auprès des particuliers.
Qui doit souscrire à l'option Émission dès 2026 ?
Les grandes entreprises sont concernées par l'obligation d'émission dès 2026, notamment les structures de plus de 250 salariés.

Pour les autres entreprises, l'émission ne deviendra obligatoire qu'en 2027.
Qui doit souscrire à l'option Réception dès 2026 ?
Les structures qui gèrent leur comptabilité avec le module comptable de Vétocom doivent souscrire à l'option Réception afin de pouvoir recevoir leurs factures fournisseurs par voie électronique à partir de septembre 2026.
La solution Vétocom
Que propose Vétocom ?
Vétocom propose une solution intégrée directement dans le logiciel, via une plateforme partenaire agréée, permettant de :
  • Recevoir automatiquement vos factures fournisseurs si vous disposez du module Comptabilité (si votre comptabilité est externalisée, c'est votre comptable qui gérera cette réception) ;
  • Émettre des factures électroniques conformes à destination de vos clients professionnels ;
  • Réaliser le e-reporting.
Avec quelle plateforme Vétocom travaille-t-il ?
Vétocom s'appuie sur Seqino, plateforme partenaire agréée, pour garantir une solution fiable et conforme à la réglementation.
Dois-je mettre à jour mon logiciel ?
Oui. Les fonctionnalités de facturation électronique nécessitent une version de Vétocom compatible et à jour (deux mises à jour sont à venir).

Nous vous recommandons d'installer chaque mise à jour dès qu'elle vous sera proposée.
À quoi sert l'option Réception ?
Elle permet de recevoir les factures électroniques de vos fournisseurs, que vous pourrez ensuite intégrer dans votre comptabilité comme vous le faisiez auparavant.
Quel est le tarif de l'option Réception ?
5 € HT par mois, réservé aux utilisateurs du module Comptabilité.

Pour les cliniques multisites disposant d'une seule comptabilité mais souhaitant distinguer les factures reçues par site, l'option est facturée 5 € HT par site et par mois.
Comment fonctionne la tarification de l'émission ?
Plusieurs formules seront proposées. Le tarif de base est de 0,09 € HT par facture ou e-reporting émis.
Quand les options Émission et Réception seront-elles disponibles ?
L'inscription aux modules Émission et/ou Réception sera possible à partir de la semaine du 27 juillet 2026.
Où puis-je m'inscrire pour bénéficier des options ?
Les options Réception et Émission seront disponibles depuis la Boutique Digivet, accessible directement depuis votre logiciel.
Préparer votre inscription
Dois-je modifier les fiches de mes clients professionnels ?
Oui, vos fiches clients professionnels doivent contenir certaines informations obligatoires. La nouvelle version de Vétocom (9.10B) permet de vérifier et compléter ces informations.

Cette étape est importante pour garantir la conformité de vos futures factures électroniques.
Je fais partie d'une structure multisite : dois-je utiliser un SIREN ou un SIRET lors de l'inscription ?
Lors de votre inscription à la plateforme de facturation électronique, vous pourrez choisir de vous enregistrer avec votre SIREN (l'entreprise dans son ensemble) ou avec un SIRET (une inscription par établissement).

Vétocom vous laisse ce choix afin de s'adapter à l'organisation de votre structure. Nous vous recommandons d'utiliser l'identifiant correspondant à l'entité qui émettra et recevra effectivement les factures électroniques.
Que signifient les termes PEPPOL, BT-49... ?
Adresse Peppol, BT-49, code de routage, identifiant de facturation électronique : tous ces termes désignent l'identifiant dont votre fournisseur a besoin pour vous adresser vos factures. Il correspond par défaut au SIREN de votre entreprise.
Qu'est-ce que la maille d'adressage ?
La maille d'adressage correspond au niveau auquel une entreprise reçoit ses factures électroniques : soit au niveau du SIREN (toute l'entreprise), soit au niveau d'un SIRET (un établissement précis).
👉 Elle permet de déterminer vers quelle entité ou quel site la facture électronique doit être acheminée.
Pour aller plus loin
Quelles sont les prochaines étapes ?
Les prochaines étapes ont été détaillées dans notre email du 23/07/2026 :
  • Mise à jour en version 9.10B
  • Inscription à la plateforme depuis la Boutique Digivet
  • Mise à jour en version 9.10C
La plateforme est-elle connectée à d'autres plateformes extérieures ?
Non. La plateforme utilisée avec Vétocom est indépendante et ne synchronise pas automatiquement vos données, factures ou paramètres avec d'autres plateformes externes.
Où trouver plus d'informations sur la réglementation ?
Vous pouvez consulter l'article officiel « Je découvre la facturation électronique » sur le portail de l'administration française.
Une question qui ne figure pas dans cette FAQ ? Contactez-nous à contact@vetocom.fr